О том, как получить заказ и сколько времени на это потребуется.

Для жителей Москвы и области

 

Самовывоз

Самый быстрый способ получить купленную мебель — это купить выставочный образец в нашем салоне по адресу: 2-ой км МКАД, д.2, ТЦ "Шоколад". Приехали, выбрали, купили, забрали. Занимает до 2 часов. Этот способ самый простой — вам не нужно оформлять заказ на сайте и ждать подтверждения, все необходимые сопутствующие бумаги менеджер выдаст на месте.

Мебель в салоне уже собрана, готова к проверке на функциональность и качество. Многие модели идут со скидкой.

Так же самовывозом можно забрать заказ, оформленный и оплаченный через интернет-магазин: из выставочного зала или склада (подробнее о складе СтулСтол.Ру). Ожидаемые сроки доставки указаны на странице конкретного товара.

 

Заказ с доставкой

Чуть дольше будет, если купить мебель, которая есть в наличии на складе. Это займёт 2-3 дня:

- получить подтверждение от менеджера, что модель есть на складе, и договориться об удобном времени доставки;

- дождаться нашу службу доставки, которая привезёт заказ к вам домой.

Почему это займёт 2-3 дня? Время указано «с запасом», чтобы учесть непредсказуемые факторы. Обычно на логистику доставки и проверку мебели на соответствие качеству и отсутствие дефектов требуется 1 день.

Когда мебель находится на складах партнёров, доставка может занять до 1 недели.

 

Дольше всего придётся ждать некоторые товары, которые производят на заказ или чья поставка только ожидается (нет на складах). Ориентировочные сроки доставки указаны на страницах этих товаров и зависят от местонахождения производителя (чем дальше от Москвы, тем дольше поставка) и особенностей производства этих моделей.

 

Чтобы получить предоплаченный заказ с доставкой, вам потребуется:

  • предъявить документы об оплате заказа, если предоплату делали в салоне магазина: заказ, заказ-наряд, договор или счёт;
  • предъявить документы, удостоверяющие личность, если предоплата сделана через интернет-магазин электронными способами оплаты.

Чтобы получить заказ с доставкой, оформленный без предоплаты, ничего предъявлять не нужно — оплата производится по месту.

 

Обязательно проверьте целостность полученного товара при получении! Подробнее здесь.

Для жителей регионов

Для жителей регионов к указанным срокам добавится время на доставку транспортными компаниями из Москвы в ваш регион.

Чтобы получить заказ, доставленный транспортной компанией, необходимо:

- посетить точку выдачи этой транспортной компании (если доставка оформлена до этой точки), предъявить паспорт, заполнить необходимые документы, получить заказ;

- либо же дождаться курьера от транспортной компании (если доставка оформлена «до двери»), предъявить курьеру паспорт, получить товар.

 

Обязательно проверяйте заказ на отсутствие дефектов и повреждений! Мы не можем обеспечить полную безопасность груза во время его доставки, и все претензии к службе доставки нужно оформить вовремя, пока не подписаны документы о получении!

При получении заказа внимательно осмотрите товар.

  • Убедитесь, что на предметах мебели нет явных повреждений, в комплекте наличествуют все необходимые детали и элементы.
  • Проверьте, что бумаги на товар заполнены верно: сверьте дату покупки, сумму и другие данные, указанные в накладной.

 

Остались вопросы? Читайте о доставке по Москве и области, о доставке по России.