Интернет-магазин СтулСтол.ру дает гарантию на свой товар сроком 12 месяцев*, начиная со дня продажи.

* На уцененный товар гарантия не распространяется либо гарантийные обязательства ограничены.

Порядок покупки мебели в интернет-магазине

Когда курьерская служба доставит вам заказанный в нашем магазине товар, внимательно:

  • Осмотрите товар. Убедитесь, что на предметах мебели нет явных повреждений, в комплекте наличествуют все необходимые детали и элементы.
  • Проверьте, что бумаги на товар заполнены верно. Сверьте дату покупки, сумму и другие данные, указанные в накладной.

Документы на покупку

  1. Накладная с указанием конкретных купленных вами предметов, их артикулов и стоимости.
  2. Гарантийный талон, где прописываются подробности гарантийных обязательств – сроки, контакты для обращения за ремонтом, данные о продавце.
  3. Дополнительными документами могут быть инструкции по уходу за мебелью и сборке (решение о необходимости таких инструкций принимает производитель) . Отнеситесь внимательно к указаниям, которые содержатся в них! Производитель и продавец не несут ответственности за дефекты, которые возникают из-за нарушения условий эксплуатации. Кстати, чтобы обезопасить себя от ошибок при сборке и проблем, которые они могут спровоцировать, советуем вам воспользоваться нашими услугами по сборке мебели.

Возврат средств

Возврат денежных средств

  • при оплате пластиковой картой через интернет производится на счёт пластиковой карты, с которой производилась оплата за заказ,
  • при оплате заказа с помощью процессингового центра Uniteller производится на тот электронный кошелек, с которого был произведён платеж.

Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.

Обмен и возврат товара

Подробнее читайте здесь.


Примеры негарантийных случаев:

  • Порезы, царапины, сколы и прочие механические повреждения, а также пятна, которые возникли при эксплуатации, транспортировке или самостоятельном вмешательстве заказчика в конструкцию изделия.
  • Разбухание деталей, возникшее из-за длительного воздействия воды (влаги, пара) или использование/хранение изделия в помещении с влажностью выше 70%.
  • Нарушение работоспособности изделия из-за попадания влаги либо посторонних предметов внутрь механизма.
  • Изменение цвета (выгорание) изделия вследствие продолжительного воздействия прямых солнечных лучей.
  • Отслоение или частичная деформация ПВХ-плёнки и канта вследствие воздействия на изделие повышенных температур (нагрев поверхности до температуры свыше 80 °С).
  • Механическое повреждение (выход из строя механизмов трансформации) из-за использования изделия с нагрузкой выше допустимой.
  • Нарушение работоспособности механизмов из-за переохлаждения (хранение, использование изделия в помещении с температурой ниже -40 °С).
  • Отслоение стекла из-за переохлаждения (хранение, использование изделия в помещении с температурой ниже -40 °С).
  • Нарушение целостности пленки, рисунка на изделии из-за воздействия на изделие агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей, красок, солей).


Мы стремимся сделать сотрудничество с интернет-магазином «СтулСтол» максимально комфортным для покупателей. Высокое качество мебели, надежность комплектующих и профессионализм мастеров-сборщиков – основные принципы нашей работы.

Рекомендуем посетить наш Выставочный центр, чтобы "вживую" увидеть большую часть представленного на сайте ассортимента. Убедитесь в качестве товара, подберите подходящий цвет, размер, купите по ценам интернет-магазина!